Emergenze

Assistenza

L’assistenza è operativa 24 ore su 24 ed è assicurata da:

• La Centrale Operativa di Controllo (C.O.C.) tel +39 0165 767845

La Centrale Operativa di Controllo è la struttura aziendale che coordina le attività di controllo del traffico e di soccorso in autostrada nonché di informazione alla clientela sul traffico e la percorribilità. Essa indirizza le informazioni alle strutture aziendali competenti, alla Polizia Stradale, agli operatori esterni di soccorso ed ai centri di smistamento delle notizie sulla viabilità.

• Il personale autostradale addetto al traffico ed alla sicurezza

Il personale operativo della S.A.V. S.p.A. percorre con continuità l’autostrada, a garanzia di un pronto intervento in caso di necessità. In particolare gli “Ausiliari della Viabilità” grazie ad un Protocollo d’Intesa, sottoscritto con il Ministero dell’Interno – Dipartimento della Pubblica Sicurezza – Servizio di Polizia Stradale possono svolgere attività di regolazione del traffico, di assistenza alla clientela, di annotazione degli incidenti stradali con soli danni a cose e di segnalazione, agli organi di Polizia Stradale, delle violazioni relative alle norme del titolo II del Codice della Strada e di quelle ad esse collegate.

In alternativa, l’utente può comporre il Numero Unico per le Emergenze 112.