AUTOSTRADA A5 TORINO AOSTA Tratta Quincinetto - Aosta Ovest e raccordo A5 - SS27 del Gran San Bernardo
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Call Center
Info-viabilità "VIA NORD-OVEST"Assistenza al Traffico
Le attività svolte da S.A.V. S.p.A hanno come obiettivo prioritario quello di offrire un servizio di qualità dando assistenza a ciascun utente in transito, compatibilmente con le diverse situazioni che possono configurarsi.
Alla riuscita del servizio contribuisce anche il comportamento dei clienti dell’autostrada.
Localizzazione della posizione
Lungo tutto il tragitto autostradale, l’utente può rilevare la propria posizione mediante:
- i cartelli indicanti la progressiva chilometrica
- i cartelli riportanti il numero progressivo del cavalcavia.
Quest’ultima indicazione, riportata su cartelli di colore marrone installati al centro dell’autostrada ed in corrispondenza dei cavalcavia, sono un utile riferimento per una precisa segnalazione e/o localizzazione di un evento da parte dell’utente.
ASSISTENZA
L’Assistenza al Traffico è operativa 24 ore su 24 ed è assicurata da:
Centrale Operativa (Sala Radio) tel. 0165 767845:
struttura aziendale che coordina le attività di controllo del traffico e di soccorso in autostrada, provvede a raccogliere dati e informazioni su tutto quanto avviene in ambito autostradale con conseguente smistamento di notizie e/o istruzioni ad operatori interni, organismi esterni ed utenti autostradali.
Ausiliari della Viabilità e Operatori Autostradali:
Il personale operativo della S.A.V. S.p.A., percorre con continuità l’autostrada, a garanzia di un pronto intervento in caso di necessità. In particolare gli “Ausiliari della Viabilità” grazie ad un protocollo d’intesa, sottoscritto con il Ministero dell’Interno - Dipartimento Polizia Stradale, possono svolgere attività di pronto intervento, assistenza all’utente e rilevazione degli incidenti con solo danni a cose.
LA GESTIONE DEI SOCCORSI
Il Soccorso Meccanico
Il servizio di soccorso meccanico sull’autostrada è regolamentato da un atto autorizzativo sottoscritto tra la S.A.V. S.p.A. e le organizzazioni di soccorso ACI GLOBAL S.p.A. (numero di telefono 803116) e VAI EUROP ASSISTANCE S.p.A. (numero di telefono 800432432) che, per gli interventi, si avvalgono di officine meccaniche dislocate lungo il percorso autostradale.
La Centrale Unica del Soccorso regionale (CUS)
I servizi di soccorso di emergenza (sanitario, antincendio, ecc.) sono garantiti dalla Centrale Unica del Soccorso all’interno della quale operano i seguenti enti:
- Protezione Civile Regionale
- Vigili del Fuoco
- 118
- Corpo Forestale
- Soccorso Alpino Valdostano
La Polizia Stradale (0125 830211):
Garantisce un servizio continuo di sorveglianza sull’intero tracciato autostradale attraverso le pattuglie dislocate nella sottosezione di Pont Saint Martin, coodinata da Centro Operativo Autostradale (C.O.A.) di Torino.
I dati relativi all’incidentalità sono pubblicati sul sito www.aiscat.it